A troca de informações sempre fez parte de toda a história da humanidade e, sem ela, nenhum grande projeto pode ser realizado. Quando o canal de comunicação entre as pessoas se rompe, toda a sociedade perde e as coisas simplesmente não funcionam mais – ainda mais na era da informação que vivemos hoje em dia.
Por isso, ter uma boa gestão de comunicação é fundamental para realizar todos os processos internos em uma equipe – seja na distribuição de tarefas entre os colaboradores, seja para administrar e coordenar o andamento do trabalho. Independente de qual seja o objetivo específico, ter uma gestão de comunicação eficiente e assertiva não é apenas uma merda formalidade, mas algo essencial e que faz toda a diferença.
Neste artigo, iremos expor 5 excelentes ferramentas para otimizar – ainda mais – a gestão de comunicação na sua empresa, otimizar o tempo de trabalho da sua equipe, melhorar os indicadores de performance, agilizar a troca de mensagens, facilitar a capacitação dos seus colaboradores, aumentar o engajamento e a produtividade. Mas antes, precisamos saber: o que é gestão da comunicação?
A gestão de comunicação e como ela funciona
Como falamos anteriormente, nenhuma boa obra é realizada sem a devida troca de informações entre os colaboradores do projeto. Quando a equipe está desorganizada, sem um canal claro de transmissão de tarefas – e o sua devida vistoria e acompanhamento – cada colaborador tomará seu próprio caminho e nada de produtivo terá resultado.
É neste contexto que entra o papel da gestão de comunicação. Quando a alta liderança possui os meios necessários para reorganizar a equipe, unificar a difusão de informações e administrar o trabalho realizado pelos colaboradores, todos os indicadores de performance na empresa melhoram: o tempo é otimizado, a equipe trabalha de forma mais rápida e assertiva e toda a produtividade da empresa ganha com isso.
Além desse detalhe, é necessário que a empresa não apenas tenha uma gestão de comunicação unificada – é necessário que esse canal único de transmissão seja simples, completo e acessível. Para isso, existem diversas ferramentas que toda gestão de comunicação precisa incorporar na empresa para torna-la verdadeiramente assertiva e eficiente.
Veja também: como administrar uma gestão da informação de maneira inteligente
5 ferramentas para gestão de comunicação
Otimizar os processos internos é essencial para que a empresa consiga evoluir e alcançar patamares ainda nunca explorados. Para isso, ter as ferramentas certas em mãos são fundamentais – e sem elas, nenhum caminho consegue ser trilhado. Algumas dessas ferramentas são as seguintes:
- Sistema de Dashboard: ter uma ferramenta que consiga acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores, compreender seu grau de rendimento, engajamento, informações sobre sua assertividade e produtividade é indispensável e tê-la em pleno funcionamento é capaz de fazer toda a diferença na hora de administrar e medir o nível da equipe. Com um bom sistema de dashboard, a gestão de comunicação será ainda mais eficiente;
- Atendimento Interno automatizado: criar um caminho automático onde seus colaboradores podem resolver seus problemas e dúvidas ao encontrarem o setor da empresa responsável por atendê-los ajuda a otimizar o tempo da equipe o aumentar o grau de satisfação deles;
- Chat: toda empresa precisa comunicar mensagens e informações para os seus colaboradores. Para isso, não há nada mais simples – e instantâneo – que um sistema de chat interno próprio da empresa, capaz de manter a salvo todas as mensagens, dados e registros;
- Mural interativo: uma plataforma digital capaz de sintetizar novidades em relação aos projetos da empresa contribui pra manter a equipe informada e consciente sobre os caminhos da empresa;
- Notificações: alertar os colaboradores e relembrá-los sobre suas tarefas cotidianas e novas missões a serem cumpridas é uma das ferramentas de gestão de comunicação mais simples e funcionais disponíveis.
Todas essas ferramentas possuem resultado prático na realidade e servem para otimizar todos os processos internos e tornar o corpo dos seus colaboradores mais produtivos e engajados com suas respectivas funções na empresa.
Entretanto, as ferramentas que citamos acima terão um efeito muito mais prático e assertivo se forem aplicadas em uma única rede – capaz de sintetizá-las e explorar, ao máximo, todo o seu potencial. Esse sistema já existe: chama-se intranet. E a MMCafé, com mais de 20 anos no mercado de intranet do Brasil, possui todas as ferramentas que a sua equipe precisa.
Descubra: 4 ferramentas de comunicação interna para otimizar a sua empresa
O poder da intranet da MMCafé para a gestão de comunicação
A MMCafé surgiu nos anos 90 e carrega consigo o mesmo ideal, desde a sua fundação até aos dias de hoje: transformar a comunicação interna da sua empresa e torna-la muito mais simples. Para cumprir com essa missão, a plataforma da MMCafé conta com diversos módulos, mais de 100 funcionalidades e inúmeros serviços prontos para atender a gestão da sua empresa e aprimorar todos os processos internos.
Além disso, a plataforma campeã da MMCafé é totalmente personalizável – criada justamente para atender exatamente às demandas que sua equipe precisa. Portanto, o sistema de intranet consegue se encaixar perfeitamente com os desafios e necessidades.
Uma empresa eficiente é uma empresa integrada – e isso passa por ter um ótimo sistema de unificação. A MMCafé é essa estrutura, e suas funcionalidades são capazes de enviar e receber mensagens, armazenas dados como mídias e cursos de capacitação, comunicar novidades e dados relevantes sobre a companhia, identificar o grau de engajamento e de uso da plataforma e tornar a sua equipe ainda mais produtiva.
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