Imagine uma empresa que, insatisfeita com a falta de centralização e a desorganização das informações, contrata um sistema de Intranet. Após implantação e uma série de esforços até finalmente conseguir lançar a plataforma, percebe que há baixa utilização por parte dos usuários e sente-se frustrada. Certamente você já viu este cenário.

Por isso, saber como aumentar o engajamento da sua equipe é uma tarefa essencial e indispensável para transformar o modo como a sua equipe trabalha – até porque, como veremos ao longo do texto, isso possui resultados na prática.

Então, como estimular e aumentar o engajamento à Intranet? Esta é a dúvida mais frequente dos nossos clientes. Como garantir que toda a empresa acesse a Intranet e que ela possa se tornar o principal canal de comunicação corporativa? É essa a dúvida que iremos esclarecer a seguir. Confira!

A rotina dentro de uma empresa

Antes de responder a estas perguntas, é importante perceber que a vida corporativa, assim como a nossa vida pessoal, está cada vez mais dinâmica e acelerada. Temos cada vez menos tempo disponível para executar as tarefas do dia-a-dia.

Por isso, o acesso à Intranet tem que estar diretamente relacionado a atividades que cada um de nós precisa desempenhar durante a jornada de trabalho, caso contrário as atividades cotidianas vão tomar todo o tempo do colaborador sem que ele acesse os canais de Comunicação Corporativos. 

O que publicar na intranet?

Da mesma forma que um shopping planeja como gerar fluxo de pessoas nas suas lojas e corredores, os responsáveis por Conteúdo precisam pensar como trazer público e audiência para a Intranet. Além disso, trazer este público com uma frequência diária e não somente no lançamento de produto ou da própria Intranet é tão importante quanto atrair estas pessoas.

Os shoppings possuem cinemas, grandes magazines, praça de alimentação, áreas de serviços, entre outras opções que atraem e mantém a visitação diária de seu público que vai ao banco, almoça, assiste um filme e acaba até comprando algo.

Então percebemos que não são somente as lojas que trazem a visitação. Até porque você pode comprar um brinquedo ou uma roupa, mas você provavelmente não vai fazer isso todos os dias do mês. O que faria o meu funcionário precisar ou gostar de acessar a internet todo dia? Quais estímulos ele busca em uma plataforma de comunicação?

Todas essas são perguntas que o gestor da Intranet pode e deve fazer para atingir melhores resultados de Comunicação com a plataforma e, consequentemente, maior capacitação das equipes e ganhos com produtividade. Listamos abaixo sete ideias de uso da Intranet para aumentar o engajamento diário dos colaboradores. 

Como uma intranet pode aumentar o engajamento dos colaboradores da minha empresa?

7 ideias de ações para aumentar o engajamento dos seus colaboradores

Estes motivos normalmente estão associados a funcionalidades rotineiras, que os colaboradores precisam acessar todos os dias e que ajudam na tarefa de otimizar o tempo da empresa e aumentar o engajamento dos colaboradores. Algumas dessas ações são as seguintes:

• “Bater o ponto“: Estabelecer uma rotina profissional, como registrar sua hora de chegada, crachás e etc, contribui com a cultura corporativa e ajuda a dar ainda mais seriedade e disciplina para o colaborador;
• Olhar os indicadores de performance da sua área: Ao ter registrado os indicadores de performance da sua equipe, é possível estabelecer quais são os pontos fortes e estimulá-los e reconhecer os pontos fracos e corrigi-los, o que torna a organização da empresa mais eficiente e consequentemente torna a equipe mais motivada;
• Acessar links para os principais sistemas da empresa: Ao disponibilizar atalhos para que o usuário possa acessar com mais facilidade as áreas mais relevantes da empresa (como galeria de videos e material profissionalizante) o colaborador acaba por se capacitar ainda mais e se torna mais incorporado no projeto da empresa;
• Gamificação: Tornar o modo como o trabalho é feito semelhante a logica de um jogo, com metas, tarefas e desafios semanais com direito a recompensas dentro da intranet contribui na motivação saudável;
• Férias: Um período de descanso, para relaxar a mente e esvaziá-la é extremamente essencial e necessário para recarregar as energias, limpar a cabeça e estimular ainda mais o engajamento em seus colaboradores;
• Acessar o seu holerite: Ter registrado o salário do colaborador e com documentos oficiais ajuda na criação de uma cultura de transparência e segurança;
• Dashboard: Manter os dados com todas as informações de vários sistemas já abertas em uma única tela contribui na engajamento do colaborador.

Ter uma equipe motivada e otimizada é a melhor maneira de aumentar o engajamento dos colaboradores e tornar os processos internos muito mais eficientes, práticos e assertivos. Portanto, ter sempre em mente esse aspecto fará toda a diferença na organização.

Entenda a mente dos seus colaboradores

Cada colaborador tem um papel diferente dentro da empresa, então precisa de informações distintas, personalizadas para o seu dia a dia. Desta forma, as informações que ele busca diariamente na Intranet são diferentes para cada perfil de funcionário e a Intranet tem que permitir esse tipo de personalização, tanto pelo perfil do funcionário, como sua área e até mesmo as suas preferências pessoais.

Assim, você reduz o atrito e a dificuldade de encontrar e acessar informações. Imagine que a Intranet de um gerente de vendas deva apresentar facilmente, talvez até na página inicial, a performance da sua região. Já um gerente de loja precisa conseguir ver a performance da sua loja.

E um estagiário precisa ver os documentos que faltam para ele receber um benefício que solicitou. A forma de engajamento tem que partir de uma colaboração entre as diferentes áreas da empresa não somente da área de comunicação.

Veja também: +10 dicas para aumentar o engajamento no trabalho e otimizar os indicadores de performance da sua equipe

O papel da alta liderança na intranet

Os gestores da Intranet têm que trabalhar integrados com as diferentes áreas e principalmente com a área de tecnologia da informação, que vai poder facilitar ou até mesmo fazer essas integrações da mesma forma que durante o nosso dia-a-dia temos que colaborar com diferentes áreas para cumprir nossas tarefas a Intranet não poderia ser diferente.

A Intranet tem que ser um reflexo da organização: da mesma forma que uma empresa não funciona somente com um departamento, a Intranet também tem que ser criada pela colaboração de diferentes departamentos e assim entregar o melhor conteúdo, a melhor informação e a maior colaboração possível entre as áreas.

Assim se você quer engajar o seu público, o primeiro passo é entender o que esses públicos (sim, pois são vários públicos cada um com uma necessidade diferente), procuram na Intranet e alinhar com as áreas que são donas dessas informações ou sistemas como publicá-los e manter estes atualizados de uma forma simples, automática, se possível, rápida e de preferência descentralizada. Com certeza este processo dará muita visibilidade para a sua Intranet e para o seu trabalho.

Descubra: 3 dicas para aumentar o acesso à intranet na sua empresa

O papel da MMCafé em aumentar o engajamento do seu time

Com mais de 20 anos no mercado de intranet, a MMCafé tem todas as ferramentas que você precisa para transformar a sua empresa, melhorar os indicadores de performance, otimizar o tempo da sua equipe e aumentar a produtividade da sua empresa.

E isso não é por acaso: A plataforma de comunicação interna da MMCafé foi eleita por 2 anos consecutivos como a melhor do Brasil. Como isso é possível? A reposta é simples: assertividade. A plataforma é inteligente, rica, simples de entender e 100% personalizável! Algumas das ferramentas da plataforma de comunicação que irá ajudar a sua empresa a aumentar o engajamento da sua equipe são os seguintes:

• Busca Poderosa: A ferramenta de pesquisa interna da MMCafé possui um algoritmo complexo capaz de encontrar termos e palavras chave até mesmo dentro de documentos, como PDFs;
• Fluxo de Atendimento: Com essa funcionalidade, todo o processo de atendimento interno dos colaboradores são automatizados, que conecta a demanda do funcionário com a área especializada da empresa em lidar com o problema;
• Versionamento: Tenha o registro de todas as versões da sua plataforma, veja quem a editou, o que editou e retorne a qualquer versão a hora que quiser.

A plataforma possui mais de 100 funcionalidades, módulos e serviços exclusivos com o poder de transformar e aumentar o engajamento dos seus colaboradores para sempre!

Venha aumentar o engajamento com a MMCafé

A MMCafé acumula desafios e resolver os problemas é a nossa especialidade. A empresa nasceu com um propósito bastante especifico e o carrega até hoje: Tornar a vida da sua empresa muito mais simples. Para isso, a nossa plataforma de comunicação interna conta com mecanismos originais e pensados do zero, com mais de 2 décadas de experiência e provados ao longo do tempo.

Nosso reconhecimento faz parte de um conjunto de colaboradores engajados e motivados para resolverem os problemas e encontrar maneiras de transformar todo o processo interno de uma empresa mais organizado, criativo e produtivo. Venha fazer parte dos mais de 200 cases de sucesso espalhados por todo o Brasil e solicite uma demonstração gratuita da nossa plataforma hoje mesmo!

Perguntas frequentes

Esperamos que o artigo de hoje tenha te ajudado a entender melhor sobre como aumentar o engajamento e ter equipes mais integradas na sua empresa. Confira abaixo algumas respostas para as perguntas mais frequentes relacionadas ao tema: