A Intranet empresarial é uma das ferramentas mais importantes para empresas que visam crescer continuamente. Ter seus colaboradores alinhados aos objetivos da corporação e cientes de seus próximos passos para conquistar novas metas, é o que faz pequenas iniciativas se tornarem grandes destaques no mercado.
Decorrente dos avanços da tecnologia, a convergência midiática proporciona o acesso a diversas mídias e informações por um só canal. É o caminho para manter todos conectados em um propósito e prontos para encarar futuras mudanças. A empresa que investe em um portal corporativo personalizado, pode unificar seus dados e tornar seus funcionários melhor preparados para desafios.
Inúmeras são as vantagens ao falar da intranet empresarial, mas a principal questão quando uma empresa está decidida a implementar este canal é: quais funcionalidades eu preciso para ter sucesso com a minha plataforma?
O artigo de hoje vai te ajudar a entender mais a fundo sobre o assunto e que tipo de ferramentas são essenciais para alcançar todos os benefícios advindos da intranet empresarial. Leia até o final e saiba mais!
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O que é uma intranet empresarial?
Intranet é o termo utilizado para denominar o portal restrito a colaboradores e gestores de uma empresa. Funciona como um sistema de internet própria, onde os funcionários podem ter acesso aos dados da organização, comunicados, atualizações, resolução de dúvidas e outras ferramentas importantes para a comunicação interna.
A Intranet empresarial é composta de todas as informações que um colaborador precisa para estar atualizado e alinhado aos propósitos da empresa pela qual atua. Também pode ser uma ferramenta com recursos que auxiliam na implementação de estratégias de comunicação interna.
Estratégias de uma intranet empresarial eficaz
Pequenas, médias e grandes empresas podem recorrer à plataforma de intranet empresarial para unificar suas informações e traçar planos que otimizam o trabalho de colaboradores e líderes.
Mas, algumas características são primordiais para que o portal funcione de maneira eficaz e traga os resultados esperados. Veja abaixo quais são as funcionalidades que a intranet empresarial precisa conter:
Design responsivo e prático
É preciso levar em consideração que as pessoas são adeptas ao uso de dispositivos tecnológicos como parte de sua rotina. Um design prático e responsivo trará mais comodidade de acesso, adaptando a plataforma a diferentes tipos de tela e dispositivos, como celulares, computadores e tablets.
Seu colaborador precisa ter as possibilidades ampliadas, mas além disso, ele precisa ter a praticidade de acessar as funcionalidades da intranet corporativa sem grande esforço. O design funcional, prático e estratégico será melhor recebido, proporcionará aumento do engajamento e democratização para pessoas que ainda não têm experiência com esse tipo de portal.
Ferramenta de busca
Uma ferramenta de busca bem estrutura vai proporcionar que os usuários da intranet empresarial acessem o departamento, documento, telefones, e-mails ou qualquer informação que precisem de forma prática e rápida.
Este recurso deve ter a inteligência artificial programada para entregar os resultados que o colaborador precisa através de termos ou palavras-chave. É fundamental para otimizar o trabalho, sanar dúvidas, eliminar erros e melhorar a produtividade.
Quanto maior o número de informações compostas na base da intranet empresarial, melhor a ferramenta de busca auxilia o colaborador a estar inteirado sobre questões da empresa e referentes ao seu trabalho.
Notificações e informativos
A intranet corporativa precisa ter os informativos que o colaborador necessita para saber de datas sazonais, eventos, atualizações e campanhas. O recurso de notificações é bastante útil para lembrá-lo de entrar no portal e verificar o que a empresa deseja que ele saiba.
Um dos desafios na implementação de um portal corporativo é manter o engajamento dos funcionários na plataforma. Por isso é muito importante atualizar o portal periodicamente e estimular o colaborador a entrar para ter acesso aos informativos.
Suporte e atendimento
A Intranet empresarial eficaz deve conter um sistema de suporte e atendimento para resolver as questões de seus funcionários, aprovar ou reprovar solicitações, abertura de protocolo e objeções.
Um atendimento automatizado proporciona vantagens como: resolução rápida de problemas, correção de erros, otimização dos processos de trabalho, requerimentos e solicitações mais práticas, aumento da produtividade e maior satisfação entre funcionários perante a organização.
Conteúdo estratégico
Se você deseja ter funcionários engajados com as iniciativas da empresa, o portal corporativo pode (e deve) ser enriquecido com os conteúdos estratégicos e relevantes, despertando o interesse de seus colaboradores.
A empresa pode apostar em guias de produtos e serviços da marca, apresentações, casos de sucesso, conquistas, próximas metas, materiais de capacitação, enquetes e postagens interativas. O conteúdo estratégico aumentará a participação na plataforma e consequentemente, maior engajamento dos funcionários.
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Perguntas frequentes
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender as funcionalidades essenciais de uma intranet empresarial. Separamos ao final de cada artigo algumas perguntas que são frequentes relacionadas ao tema falado. Saiba também:
