O mundo conectado da internet abriu espaço para uma série de mudanças em nossa sociedade; a transformação que a rede mundial de computadores foi capaz de exercer foi tão significativa que, hoje em dia, é praticamente impossível dissociar o universo digital da realidade – e entender isso fará toda a diferença para o seu negócio e empreendimento.
Uma das grandes vantagens que o mundo moderno trouxe foram as suas ferramentas – que são capazes de aprimorar todos os processos e tornar a atividade empresarial muito mais assertiva e produtiva – e a gamificação no RH faz parte de um desses benefícios que pode revolucionar a forma como a organização é realizada no seu ambiente de trabalho.
Além de tornar todos os processos internos muito mais otimizados, a gamificação no RH tornará a sua central de atendimento muito mais competitiva, engajada, disposta e comprometida com as suas metas e objetivos – além de gerar um maior espírito de superação e vontade de tornar a missão da empresa uma realidade no trabalho.
Neste artigo, iremos entender um pouco mais sobre a gamificação no RH, quais são as suas vantagens e o que ela pode proporcionar no ambiente empresarial da sua equipe estimular os colaboradores ainda mais. Entretanto, antes de compreendermos de fato o potencial da gamificação no RH, precisamos entender: o que é a gamificação?
O que é gamificação?
Como em toda atividade empresarial, ter métodos para aprimorar a comunicação interna e otimizar todos os processos – desde a sua base até aos mais complexos – é uma necessidade e maximizar o seu potencial é a grande busca da gestão de uma empresa – e a gamificação faz parte disso.
Como o próprio nome sugere, a gamificação é o ato de trazer a mesma lógica e estrutura dos jogos à uma atividade. Portanto, quando falamos da gamificação no RH, o objetivo é trazer os mesmos mecanismos e incentivos presentes no universo dos games – sobretudo aqueles jogados online de maneira conjunta – para o ambiente da central de atendimento.
A gamificação no RH é uma excelente ferramenta para estimular uma série de vantagens para o ambiente de trabalho – e entender isso é uma ótima forma de trazer ainda mais aprimoramento para as atividades corporativas.
Isso acontece porque o grande diferencial da gamificação no RH está no seu potencial de engajar os colaboradores a cumprirem tarefas e bater as metas em tempo recorde devido ao seu incentivo principal: a competitividade.
Veja também: Como uma plataforma de gamificação irá revolucionar a comunicação da sua empresa
A competição presente na gamificação no RH
O elemento fundamental que compõe a gamificação no RH está na competitividade – que, se executada de forma inteligente, pode ser uma ótima maneira de estimular o engajamento que sua equipe precisa para se tornar ainda mais comprometida e estimulada a trabalhar no ambiente de trabalho.
A competição possui a grande habilidade de estabelecer um parâmetro para o trabalho – e isso estimula a vontade do colaborador de querer sempre fazer mais e alcançar patamares ainda não conquistados.
Além disso, uma boa gamificação no RH também incorpora no seu sistema um ranqueamento – com uma lógica de pontuação e com a distribuição de prêmios e emblemas digitais para os usuários da central de atendimento.
Descubra: Por que a gamificação no trabalho é indispensável para uma empresa
O ranking e premiações de uma gamificação no RH
Além de trazer o engajamento necessário para trazer mais energia e cumprimento de metas para a equipe, toda plataforma de gamificação no RH precisa também atrelar um ranking – com uma tabela de pontuação e lista de melhores colocados.
Quando a competição é orgânica, natural e sobretudo saudável, o ranqueamento pode ser uma ótima maneira de gerar a vontade do colaborador de tornar o seu trabalho mais assertivo, eficiente, rápido e prático.
Além disso, ser reconhecido por exercer a sua atividade empresarial de excelência com premiações é outra grande maneira de tornar o time mais comprometido e satisfeito com a administração da gestão da companhia.
Portanto, uma boa gamificação no RH incorpora diversos tipos de premiações em sua plataforma digital, como medalhas, emblemas e reconhecimentos que sejam capazes de comunicar ao colaborador premiado de que o seu trabalho é valorizado e atrelar valor à sua atividade empresarial.
A gamificação no RH é o futuro
Como citamos anteriormente, a internet foi capaz de gerar uma série de mudanças na sociedade – e isso passa por aprimorar diversos processos e abrir um leque de oportunidades e novos desafios.
Para isso, inúmeras ferramentas foram desenvolvidas para tornar a atividade corporativa cada vez mais otimizada, promover o engajamento, otimização do tempo de trabalho e revolucionar a comunicação interna – e isso passa por conseguir realizar a troca de mensagens e informações entre a gestão e os colaboradores muito mais prática e acessível.
Com a gamificação no RH, isso não é diferente. Com o seu grande potencial de estimular o espírito competitivo – e saudável – no ambiente de trabalho, toda a sua equipe tem a ganhar e transformar a central de atendimento em um setor cada vez mais assertivo é uma possibilidade – e a gamificação no RH existe para promover essa mudança.
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