Com o mundo conectado e dinâmico que vivemos hoje em dia, estar atento a todas as novidades e aplicá-las na empresa é a melhor maneira de aproveitar tudo o que a modernidade tem de interessante e o que ela pode oferecer.

Uma dessas novas tecnologias é a intranet – ou plataforma de comunicação interna. Apenas um sistema de intranet já seria o suficiente para promover grandes mudanças na comunicação interna de uma companhia, mas alias a intranet com arquitetura da informação é capaz de otimizá-la ainda e transformar – para sempre – a maneira como a troca de informações é feita entre a gestão e os colaboradores.

Hoje, neste artigo, iremos expor para você sobre esse modelo e conhecer um pouco mais a fundo sobre os componentes de uma intranet com arquitetura da informação e como cada um deles é importante para um projeto bem estruturado.

A importância da organização da informação empresarial

Para falar de Intranet com arquitetura da informação, devemos passar pela importância da organização da informação empresarial, que envolve técnicas de gestão de dados, incluindo a definição de padrões e normas de categorização, classificação e indexação de informações.

Essas técnicas podem ser aplicadas por meio de sistemas de gestão de conteúdo empresarial (ECM), que permitem a organização, armazenamento, gerenciamento e distribuição de informações em diferentes formatos e mídias.

O ECM é composto por diferentes módulos, como o gerenciamento de documentos, fluxo de trabalho, gerenciamento de registros, pesquisa e recuperação de informações. Esses módulos são integrados e configurados de acordo com as necessidades e processos específicos de cada empresa.

Outro termo técnico relacionado à organização da informação empresarial é a taxonomia. A taxonomia é a ciência de classificação de dados em categorias e subcategorias. A criação de uma taxonomia bem estruturada é fundamental para a organização eficaz da informação empresarial e ajuda a garantir que as informações sejam consistentemente classificadas e facilmente acessíveis pelos usuários.

Sobre uma intranet com arquitetura da informação

O primeiro elemento – e essencial – de uma intranet com arquitetura da informação não poderia ser outro que não o seu sistema de organização. Responsável em organizar todas as informações do website, evitando que o usuário tenha insatisfação por não encontrá-las em suas buscas.

O conteúdo é classificado e ordenado (categorização) levando em consideração as características da interface em questão, refletindo as áreas (divisões/conteúdos) principais com sistemas de taxonomia (nomenclaturas, termos adequados, vocabulário controlado), que servem para dar consistência ao vocabulário. É por isso que ao fazer um teste para saber se o usuário identifica as diversas categorias (subdivisão de tarefas) pela taxonomia, descobrimos o modelo mental dele.

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Sistema de Navegação 

É a distribuição de conteúdos e funcionalidades nos fluxos interface/ambiente onde se cria um sistema de localização e estabelecem-se pontos de referências para que o usuário não se perca quando está navegando em um website.

São criados hipertextos (links) para que seja possível esta navegação e para que o usuário efetue suas atividades no ambiente de forma satisfatória. É a mobilidade do usuário no website, onde ele vê de forma clara e fácil os caminhos para que encontre o seu destino, otimizando seu tempo de acesso.

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Sistema de Rotulação 

Refere-se à maneira pela qual os conteúdos são habilmente delineados e dispostos visualmente. Essa disposição é formulada com base em signos, os quais são elementos portadores de significado, conforme explorado pelo campo da semiótica. A essência desse arranjo reside na capacidade de estabelecer uma comunicação fluente entre o usuário e o conteúdo, assegurando que os signos utilizados representem de maneira eficaz e precisa o conteúdo em questão. A premissa subjacente é garantir que o usuário possa decodificar com clareza e compreender plenamente a mensagem transmitida.

A singularidade desse sistema de rotulação ganha vida ao incorporar elementos da psicologia da Gestalt, uma abordagem que se concentra na percepção visual e na organização perceptual. Nessa dinâmica, o usuário é convidado a perceber as informações apresentadas de maneira holística, em que a soma das partes cria um todo coeso e coerente. Esse conceito é especialmente valioso ao contemplar a cognição visual, já que o usuário, ao explorar diferentes cenários e elementos do site, consegue discernir padrões, relações e estruturas que contribuem para uma compreensão mais enriquecedora e completa da proposta subjacente do site.

Assim, a interação entre usuário e conteúdo se desenrola de forma simbiótica, onde a cuidadosa escolha e organização dos signos visuais amalgamados com os princípios da psicologia da Gestalt colaboram para criar uma experiência visualmente atraente e cognitivamente harmoniosa. Por meio dessa abordagem, o usuário é incentivado a enxergar para além do óbvio, apreendendo não apenas informações explícitas, mas também insights e conexões subtis que aprofundam sua compreensão e envolvimento com o conteúdo.

Sistema de Busca 

São respostas dadas às dúvidas dos usuários. No caso dos conteúdos em grande quantidade é muito importante existir um sistema de busca, que torna mais ágil a pesquisa quando o usuário tem algum questionamento em um determinado momento na navegação.

É a busca das respostas para suas dúvidas naquele momento. Portanto, através deste sistema, o colaborador encontrará ainda mais agilidade – e facilidade- no momento em que precisar resolver suas demandas, questionamentos ou qualquer outro empecilho.

A intranet com arquitetura da informação da MMCafé

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A intranet com arquitetura da informação da MMCafé é dinâmica, assertiva, extremamente completa e fácil de ser administrada e gerida, além de ser 100% customizável, o que garante ainda mais praticidade e elasticidade – o que a fará perfeita para se adequar à sua equipe.

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Perguntas frequentes

Esperamos que o artigo de hoje tenha te ajudado a conhecer os benefícios de uma intranet com arquitetura da informação