Como a Alice, sua Inteligência Artificial, encontra os dados necessários?

Como a Alice aprende?

As informações que a Alice utiliza se dividem em duas categorias principais:

1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Informações inseridas durante a interação

O principal tipo de dado utilizado pela Alice são as perguntas, comandos e informações que você insere ao interagir com ela.

Contexto da Conversa

Para oferecer respostas mais completas e relevantes, a Alice mantém um histórico da conversa e pode ou não decidir utilizar estes dados, permitindo que ela compreenda o contexto geral da interação e facilite o processo de aperfeiçoar respostas ou resumir páginas.

2. Base de Conhecimento

A Alice possui acesso a todos os dados que o usuário que está perguntando tem, ou seja, um estagiário e um diretor, podem ter respostas diferentes para a mesma pergunta.

Como a Alice está configurada para não acessar a Internet e somente utilizar os dados publicados na plataforma da MMCafé, isso garante um controle melhor da fonte de dados e a sua confiabilidade, assim incluindo informações sobre a sua empresa, seus produtos, serviços e outras informações relevantes para responder às suas perguntas.

É importante destacar que a Alice não possui acesso a:

Informações pessoais: A sua empresa configura quais dados pessoais podem ser processados pela Alice e quais não são acessíveis.

Histórico de navegação: A Alice não rastreia seu histórico de navegação ou coleta qualquer informação sobre seus hábitos online fora das interações com a plataforma.

Acesso ao Banco de Dados da Plataforma MMCafé: A Alice permite que você faça perguntas em linguagem natural como:

O usuário X já acessou esta página?
Quem do departamento de Marketing já acessou a página Y?
Quais foram os usuários que mais logaram na plataforma no último mês?
entre outras

Acesso ao Banco de Dados do Cliente: Opcionalmente é possível dar acesso a Alice ao banco de dados da empresa, assim criamos conectores a visualizações de dados e definimos os usuários que podem fazer perguntas. Através dessas configurações, conseguimos fazer perguntas sobre o negócio do cliente, por exemplo:

Qual foi o faturamento nos últimos 12 meses?

Qual é o produto de maior estoque?

Qual a margem deste produto?

Quais usuários compraram este produto nos últimos 90 dias?

Crie um texto com uma promoção para o produto X?

A MMCafé se preocupa com a sua privacidade e está comprometida em utilizar as informações de forma ética e responsável, sempre visando melhorar a sua experiência com a Alice. 😉