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Autor: Edu Pires

Como construir um plano de comunicação interna eficaz? 

Plano de comunicação interna é um documento que contém informações relacionadas à comunicação de uma empresa. Neste documento pode conter informações como objetivos, ferramentas e público-alvo, por exemplo.  Não só profissionais de RH, como CEOs e executivos têm percebido que a comunicação interna tornou-se sinônimo de engajamento dos colaboradores. Uma pesquisa da ABERJE de 2022 […]

Como a solução da MMCafé ajuda a reduzir custos de call center

O segmento de call center enfrenta desafios constantes para otimizar custos e manter a qualidade do atendimento.  São recorrentes desafios como: alta rotatividade de funcionários, a dificuldade em encontrar profissionais qualificados e a necessidade de atender a um volume cada vez maior de demandas com um time enxuto. Mas afinal, quais são os principais desafios […]

Como engajar colaboradores com a MMCafé

Em um mundo cada vez mais competitivo, o engajamento dos colaboradores se tornou um dos ativos mais valiosos para o sucesso das empresas.  Não é à toa que surgiu um conceito novo, como o ‘CLT Premium‘. Ultimamente a geração Z tem mostrado como é sua rotina de trabalho com benefícios fora do convencional.  Esse movimento […]

3 razões para usar intranet corporativa da MMCafé quanto antes em sua empresa!

Como profissional de comunicação, você sabe o poder que essa habilidade tem, não é mesmo? A comunicação é capaz de estreitar laços, fazer conexões e trazer mais engajamento e produtividade para as equipes.  A intranet é uma das principais ferramentas de comunicação interna que impacta o mercado de trabalho, solução poderosa que qualquer profissional pode […]

Falta de resultado com comunicação interna? Veja o que fazer para contornar isso

Você já tentou criar um processo de comunicação interna sem precisar comprometer o orçamento de sua empresa, mas não obteve resultados significativos? Apesar de e-mails e grupos de WhatsApp serem ferramentas úteis, sem uma estratégia que integre a comunicação, fica difícil medir em números o quanto que essas ações impactam na produtividade de sua equipe.  […]

Como medir a produtividade da sua equipe de call center: Um guia prático

Você já se perguntou como demonstrar de forma clara e objetiva o desempenho da sua equipe de call center? É muito importante gestores de atendimento ao cliente, buscarem métricas que comprovem a eficiência e a produtividade dos seus liderados.  Além de garantir a satisfação dos clientes, métricas são fundamentais para tomar decisões estratégicas e otimizar […]

O que você deve saber antes de iniciar um projeto de Inteligência Artificial – IA

A Inteligência Artificial (IA) e, mais especificamente, grandes modelos de linguagem como o Google Gemini, OpenAI – Chat GPT, Anthropic – Claude estão revolucionando a forma como as empresas operam.  Uma empresa que está pensando em iniciar um projeto de IA para que possa aproveitar todo o potencial dessa tecnologia e evitar possíveis desafios/problemas, é […]

Para quem é a Intranet MMCafé?

Intranet MMCafé

Personalizável e repleta de funcionalidades, a Intranet MMCafé promove o engajamento dos funcionários e melhora a eficiência operacional.

Como a Base de Conhecimentos Ajuda sua Operação

Base de Conhecimentos

Desbloqueie o potencial da sua empresa com uma Base de Conhecimentos eficiente da MMCafé, proporcionando acesso rápido à informação, comunicação consistente, redução de custos e suporte contínuo.

MMCafé Apoiando o RH | Sua gestão mais simples e inteligente!

Enfrentar o desafio de alinhar as necessidades dos colaboradores com as metas estratégicas da empresa pode ser complexo, mas você não está sozinho! Com a MMCafé Apoiando o RH, oferecemos uma parceria estratégica que transforma desafios em oportunidades de crescimento e eficiência. Com ferramentas que automatizam processos rotineiros e insights que ajudam a moldar políticas […]

Dia das Mães no Trabalho: Estratégias de Endomarketing para Valorizar Mães e Mulheres

Comemorar o Dia das Mães no Trabalho pode ser uma chance de ouro para celebrar e valorizar essas mulheres incríveis que equilibram tantos papéis. Neste artigo, vamos mergulhar em como os gestores podem usar o Dia das Mães para impulsionar ações de endomarketing, tornando o local de trabalho um espaço mais acolhedor e igualitário.  Veja […]

4 dicas para uma estratégia comercial eficaz!

Estratégia comercial

Cada vez mais empresas têm pensado em uma forma diferente de estratégia comercial para conseguir atrair mais público e, assim, fazer uma maior divulgação de seus produtos, sejam eles prestação de serviços ou de qualquer outro segmento. Dentro dessa estratégia comercial, as empresas têm utilizado cada vez mais a comunicação direta com seu consumidor, passando […]

Estratégia de comunicação para Home Office | 15 dicas + solução

Estratégia de comunicação

Em meio à crescente adoção do home office, a implementação de uma estratégia de comunicação eficaz tornou-se uma necessidade para as empresas. Este novo modelo de trabalho, embora ofereça flexibilidade e conveniência, também apresenta desafios únicos relacionados à comunicação e colaboração entre equipes dispersas ao redor do país (e do mundo).  A transição para o […]

O que é CX | 3 usos para otimizar os processos de vendas

O que é CX

Já reparou como a experiência que você tem com uma empresa pode influenciar totalmente na sua opinião sobre ela?  Seja desde a primeira vez que você entra em contato até o momento em que você compra o produto ou contrata o serviço, cada etapa da sua jornada como cliente importa muito. E é aí que […]

Canal de vendas e Ouvidoria Interna | A solução para aumentar as vendas!

Ouvidoria interna

Empresas que desejam se destacar e alcançar o sucesso no mercado atual precisam ir além das estratégias tradicionais de vendas. É fundamental oferecer aos clientes uma experiência completa e satisfatória, desde o primeiro contato até o pós-venda. E é aí que entra em cena o Canal de Vendas e Ouvidoria Interna, uma solução inovadora que […]

Use Influenciadores Internos como estratégia de comunicação! 

Influenciadores internos

Na era digital, onde a voz de uma empresa ecoa através de uma miríade de canais, dos tradicionais aos mais efêmeros, surge uma abordagem de comunicação que se revela cada vez mais poderosa: os influenciadores internos. Estes não são os rostos famosos que povoam as redes sociais, mas sim os colaboradores que respiram a cultura […]

Inovando na Gestão de RH: Tendências e Estratégias para 2024

Gestão de RH

Explorar novas maneiras de recrutar e reter talentos é essencial para manter-se ativo no mercado atual. Quando na gestão de RH é investido em técnicas de recrutamento inovadoras, as empresas tendem a atrair os melhores profissionais e construir equipes de alto desempenho. Além disso, a inovação na gestão de RH envolve a implementação de práticas […]

O principal objetivo da comunicação administrativa nas empresas modernas

principal objetivo da comunicação administrativa

O principal objetivo da comunicação administrativa é criar um ambiente de trabalho onde as informações fluam livremente, as decisões sejam tomadas de forma informada e todos os colaboradores se sintam valorizados e engajados em contribuir para o sucesso da empresa.  Além disso, definir o principal objetivo da comunicação administrativa eficaz é essencial para garantir que […]

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A MMCafé nasceu juntamente com o início da internet comercial no Brasil, em 1993.
Somamos mais de 500 projetos em 23 países diferentes.

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