Como a solução da MMCafé ajuda a reduzir custos de call center
O segmento de call center enfrenta desafios constantes para otimizar custos e manter a qualidade do atendimento. São recorrentes desafios como: alta rotatividade de funcionários, a dificuldade em encontrar profissionais qualificados e a necessidade de atender a um volume cada vez maior de demandas com um time enxuto. Mas afinal, quais são os principais desafios […]